3SENSE
Barten 50
8447 BS Heerenveen
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Leeuwarden
onder nummer 01111026 

Artikel 1 – Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: 3SENSE gevestigd te Heerenveen.
Opdrachtgever: de wederpartij van 3SENSE bij een overeenkomst als bedoeld in Artikel 2.1. 

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1    Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten van opdracht, strekkend tot het verrichten van werkzaamheden door 3SENSE, van alle daaruit voortvloeiende en/of daarmee samenhangende overeenkomsten tussen Opdrachtgever en 3SENSE, respectievelijk hun rechtsopvolgers, alsmede van alle door 3SENSE gedane aanbiedingen en/of offertes.
2.2    De toepasselijkheid van eventuele algemene of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt door 3SENSE uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3    Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht indien en voorzover 3SENSE deze uitdrukkelijk en schriftelijk aan Opdrachtgever heeft bevestigd.
2.4    Indien enig beding, deel uitmakend van deze algemene voorwaarden of van een overeenkomst zoals bedoeld in Artikel 2.1, nietig zou zijn of vernietigd wordt, blijven deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst voor het overige onverkort van kracht en zal het betreffende nietige of vernietigde beding in overleg tussen partijen onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benadert. 

Artikel 3 – Duur en beëindiging
3.1    Tenzij in de overeenkomst / SLA anders is overeengekomen, wordt deze aangegaan voor de duur van 1 jaar.
3.2    Na het verstrijken van de overeengekomen periode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor de periode van 1 jaar, tenzij een der partijen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden voor het einde van de periode bij aangetekend schrijven heeft opgezegd.
3.3    Tussentijdse ontbinding is, behoudens de gevallen genoemd in lid 4 tot en met 6 niet mogelijk.
3.4    Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang tussentijds te ontbinden bij aangetekend schrijven, indien:
-          de wederpartij een of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekend schrijven voor nakoming gestelde termijn;
-          Voor wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelingen worden getroffen die duiden op beëindiging of staking van de onderneming;
3.5    3SENSE is gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien zij dit ingevolge wettelijke regelingen noodzakelijk acht.
3.6    Voorst is 3SENSE gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in die gevallen waarin verdere nakoming van 3SENSE in redelijkheid niet kan worden verlangd.
3.7    Overgang van onderneming of fusie is geen reden voor tussentijdse beëindiging van de overeenkomst. 

Artikel 4 – Gegevens en informatie
4.1    3SENSE is slechts gehouden tot (verdere) uitvoering van de opdracht indien Opdrachtgever alle door 3SENSE verlangde gegevens en informatie, in de vorm en op de wijze als door 3SENSE gewenst, heeft verstrekt. Extra kosten, ontstaan doordat Opdrachtgever de verlangde gegevens of informatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk heeft verstrekt, komen voor rekening van Opdrachtgever.
4.2    Opdrachtgever is gehouden 3SENSE onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
4.3    Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan 3SENSE verstrekte gegevens en informatie. 

Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht
5.1    3SENSE bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de opdracht wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht.
5.2    3SENSE zal de werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsoefenaar uitvoeren;  3SENSE kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
5.3    Indien en voor zover een goede uitvoering van de opdracht dit vereist, heeft 3SENSE het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5.4    Termijnen waarbinnen werkzaamheden dienen te zijn voltooid, zijn slechts fatale termijnen indien zulks schriftelijk is overeengekomen.
5.5    De overeenkomst kan -tenzij vaststaat dat uitvoering blijvend onmogelijk is- door Opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij 3SENSE de overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een haar na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn. 

Artikel 6 – Intellectuele vermogensrechten
6.1    Alle rechten met betrekking tot producten van de geest die 3SENSE bij de uitvoering van de opdracht ontwikkelt of gebruikt, daaronder mede begrepen adviezen, werkwijzen, (model)contracten, systemen, systeemontwerpen en computerprogramma’s, komen toe aan 3SENSE, voorzover deze niet reeds aan derden toekomen.
6.2    Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van 3SENSE is het Opdrachtgever niet toegestaan de producten van de geest of de vastlegging daarvan op gegevensdragers al dan niet tezamen met of door inschakeling van derden te verveelvoudigen, openbaren of exploiteren onverminderd het bepaalde in Artikel 7.3. 

Artikel 7 – Geheimhouding
7.1    3SENSE is verplicht de door of namens Opdrachtgever verschafte gegevens en informatie geheim te houden tegenover derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze verplichting geldt niet voorzover op 3SENSE een wettelijke of beroepsplicht rust tot openbaarmaking of Opdrachtgever 3SENSE  van de geheimhoudingsplicht heeft ontheven.
7.2    3SENSE is, indien zij voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele -, of strafprocedure, gerechtigd de door of namens Opdrachtgever verschafte gegevens en informatie alsmede andere gegevens en informatie waarvan zij bij de uitvoering van de opdracht kennis heeft genomen aan te wenden voorzover deze naar haar redelijk oordeel van belang kunnen zijn.
7.3    Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van 3SENSE is het Opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van adviezen, opinies of andere al dan niet schriftelijke uitingen van 3SENSE openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voorzover dit rechtstreeks uit de overeenkomst voortvloeit, geschiedt ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de desbetreffende werkzaamheden van 3SENSE, op Opdrachtgever een wettelijke of beroepsplicht tot openbaarmaking rust, of indien Opdrachtgever voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele -, of strafprocedure. 

Artikel 8 – Honorarium
8.1    Opdrachtgever is aan 3SENSE een honorarium alsmede vergoeding van gemaakte kosten verschuldigd overeenkomstig de bij 3SENSE gebruikelijke tarieven, berekeningsmethodieken en werkwijzen.
8.2    Indien partijen niet schriftelijk anders zijn overeengekomen, wordt het honorarium van 3SENSE vastgesteld aan de hand van een uurhonorarium.
8.3    3SENSE doet op verzoek van Opdrachtgever vooraf opgave van de geschatte kosten voor de door haar te verrichten werkzaamheden, hetzij ten behoeve van een bepaalde opdracht, hetzij per kalenderjaar c.q. boekjaar.
8.4    Het honorarium is en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
8.5    Indien 3SENSE met Opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is 3SENSE niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief.
8.6    3SENSE mag het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt, dat bij het sluiten van de overeenkomst de overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat, en zulks niet toerekenbaar is aan 3SENSE, dat in redelijkheid niet van 3SENSE mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium.
8.7    3SENSE zal de Opdrachtgever het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief schriftelijk kenbaar maken. 3SENSE zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
8.8    Indien Opdrachtgever de door 3SENSE kenbaar gemaakte verhoging van het honorarium of tarief niet wenst te aanvaarden, is Opdrachtgever gerechtigd binnen zeven werkdagen na de bedoelde kennisgeving de overeenkomst te schriftelijk te ontbinden, tegen de in de kennisgeving van 3SENSE genoemde datum waarop de genoemde honorarium- of tariefaanpassing in werking zou treden. 

Artikel 9 – Betaling
9.1    Betaling dient zonder enige aftrek, korting of verrekening in Nederlandse valuta te geschieden door storting of overmaking op de op de factuur aangegeven bank- of girorekening binnen veertien dagen na factuurdatum.
9.2    Indien Opdrachtgever niet binnen de in lid 1. genoemde termijn heeft betaald, is 3SENSE gerechtigd, nadat zij Opdrachtgever tenminste eenmaal heeft aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van 3SENSE, vanaf de vervaldag Opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.
9.3    Alle buitengerechtelijke kosten die 3SENSE maakt in verband met de incasso van een vordering op Opdrachtgever zijn voor rekening van Opdrachtgever.
9.4    Alle kosten die 3SENSE maakt in verband met een gerechtelijke procedure tegen Opdrachtgever zijn voor rekening van Opdrachtgever, ook voorzover deze kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen, tenzij 3SENSE als verliezende partij in de kosten wordt veroordeeld.
9.5    3SENSE behoudt zich het recht voor om -ook tijdens de uitvoering van een opdracht, indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever daartoe naar het oordeel van 3SENSE aanleiding geeft- van Opdrachtgever gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling en/of het stellen van zekerheid te verlangen, bij gebreke waarvan 3SENSE gerechtigd is de nakoming van haar verplichtingen op te schorten. 

Artikel 10 – Reclames
10.1  Een reclame met betrekking tot verrichte werkzaamheden of het factuurbedrag dient op straffe van verval van alle aanspraken binnen 60 (zestig) dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel, indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken binnen 60 (zestig) dagen na de ontdekking van het gebrek, schriftelijk aan 3SENSE te worden kenbaar gemaakt.
10.2  Een reclame schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, behoudens voorzover 3SENSE aan Opdrachtgever te kennen heeft gegeven dat zij de reclame gegrond acht.
10.3  In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft 3SENSE de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de desbetreffende werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie van door Opdrachtgever reeds betaald honorarium naar evenredigheid. 

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 3SENSE is jegens Opdrachtgever aansprakelijk voor een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht voorzover de tekortkoming bestaat in het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarop bij de uitvoering van de opdracht mag worden vertrouwd. 3SENSE is evenwel niet aansprakelijk voor:
-           bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van de verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens of informatie door Opdrachtgever aan 3SENSE of anderszins het gevolg is van een handelen of nalaten van Opdrachtgever;
-           bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van een handelen of nalaten van door 3SENSE ingeschakelde hulppersonen (werknemers van 3SENSE daaronder niet begrepen), ook indien deze werkzaam zijn bij een met 3SENSEverbonden organisatie;
-           bij Opdrachtgever of derden ontstane bedrijfs-, indirecte -, of gevolgschade.
11.2. De in het eerste lid vermelde uitsluitingen van de aansprakelijkheid van 3SENSE gelden niet voorzover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van 3SENSE.
11.3 De aansprakelijkheid van 3SENSE voor een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht alsmede voor een onrechtmatige daad is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van 3SENSE in het voorkomende geval te verstrekken uitkering.
11.4 Een vordering tot vergoeding van schade dient uiterlijk binnen twaalf maanden nadat Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken bij 3SENSE te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.
11.5 Opdrachtgever is gehouden 3SENSE schadeloos te houden en te vrijwaren voor alle aanspraken van derden -daaronder mede begrepen aandeelhouders, bestuurders, commissarissen en personeel van Opdrachtgever alsmede gelieerde rechtspersonen en ondernemingen en anderen die bij de organisatie van Opdrachtgever betrokken zijn- die voortvloeien uit of verband houden met de werkzaamheden van 3SENSE ten behoeve van Opdrachtgever, behoudens voorzover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van 3SENSE. 

Artikel 12 – Vervaltermijn
Voorzover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van Opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens 3SENSE in verband met het verrichten van werkzaamheden door 3SENSE in ieder geval na één jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten. 

Artikel 13 – Overmacht
13.1  Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden ten gevolge van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het rechtsverkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
13.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop 3SENSE geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor 3SENSE niet in staat is haar verplichtingen na te komen, werkstakingen in het bedrijf van 3SENSE daaronder begrepen.
13.3 3SENSEis tevens gerechtigd zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat 3SENSE haar verplichtingen had moeten nakomen.
13.4 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade van de andere partij.
13.5  Voorzover 3SENSE ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is 3SENSE gerechtigd om het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voeldoen als ware het een afzonderlijke opdracht. 

Artikel 14 – Rechts- en forumkeuze
14.1 Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en 3SENSE is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar 3SENSE gevestigd is.